Η Upgraded είναι μια σύγχρονη εταιρεία παροχής υπηρεσιών σε τουριστικά καταλύματα. Βασικός πυλώνας των υπηρεσιών μας είναι η διαχείριση κρατήσεων, η οποία πλαισιώνεται από τις υπηρεσίες marketing και από τις συμβουλευτικές υπηρεσίες που παρέχουμε στους συνεργάτες μας.

Αναλαμβάνουμε να αναβαθμίσουμε την διαδικασία διαχείρισης κρατήσεων, τη λειτουργία και την online εικόνα μικρών ξενοδοχείων & τουριστικών καταλυμάτων.

Η ιδέα

Έχοντας ασχοληθεί για αρκετά χρόνια με τη διαχείριση κρατήσεων ξενοδοχείων και καταλυμάτων καθώς και με την δημιουργία ή βελτίωση της διαδικτυακής εικόνας τους, αντιληφθήκαμε ότι είναι ένας απαιτητικός, χρονοβόρος, συνεχώς εξελισσόμενος αλλά και πολύ σημαντικός τομέας για κάθε τουριστικό κατάλυμα.

Πολλά καταλύματα και μικρά ξενοδοχεία θα ήθελαν να έχουν ένα τμήμα κρατήσεων που να διαχειρίζεται τις κρατήσεις τους και όχι μόνο. Πολλές φορές όμως αυτό δεν είναι οικονομικά εφικτό ή δεν είναι εύκολο να βρεθεί το κατάλληλα καταρτισμένο προσωπικό.

Επιθυμώντας λοιπόν να βοηθήσουμε όσους δεν έχουν τον απαιτούμενο χρόνο, την εξειδίκευση, τα χρήματα ή τη δυνατότητα να παρακολουθούν τις εξελίξεις, μας ήρθε η ιδέα Upgraded.

Το δικό σας τμήμα κρατήσεων...και όχι μόνο!

Ο στόχος

Ο στόχος μας είναι να βοηθήσουμε τα καταλύματα να έχουν επαγγελματική διαχείριση κρατήσεων, αμεσότητα στην επικοινωνία με τους επισκέπτες τους και μια σωστή εικόνα στο διαδίκτυο. Σημαντικοί παράγοντες στην αύξηση κρατήσεων, των εσόδων και την επιτυχία ενός καταλύματος!

Διαχειριζόμαστε πάνω από 2.000 κρατήσεις σε ετήσια βάση για περισσότερα από 30 καταλύματα σε 14 προορισμούς στην Ελλάδα.

Αναβαθμίστε και εσείς την εικόνα σας και τις κρατήσεις σας.

λίγα λόγια για εμάς

γιατί να μας επιλέξετε

Αύξηση Κρατήσεων

Μέσα από την επαγγελματική διαχείριση κρατήσεων, την σωστή προβολή και τις κατάλληλες πολιτικές που εφαρμόζουμε, επιτυγχάνεται σημαντική αύξηση των κρατήσεων και του κέρδους του καταλύματος σας.

Για να επιτύχουμε το επιθυμητό αποτέλεσμα δημιουργούμε για το κάθε κατάλυμα ένα ξεχωριστό πλάνο δράσης.

24/7 Εξυπηρέτηση

Διαχειριζόμαστε τις κρατήσεις σας και είμαστε δίπλα σε εσάς και τους επισκέπτες σας κάθε μέρα, οποιαδήποτε ώρα, όλο το χρόνο και για οτιδήποτε και αν συμβεί.

Οι κρατήσεις και τυχόν προβλήματα που μπορεί να προκύψουν δεν έχουν συγκεκριμένο ωράριο και πρόγραμμα.

Με την ομάδα μας εξασφαλίζετε απρόσκοπτη εξυπηρέτηση και πληροφόρηση ανα πάσα στιγμή. Αυτό είναι ακόμα ένα σημαντικό πλεονέκτημα έναντι του να διατηρείτε προσωπικό με μισθό που εργάζεται συγκεκριμένες ώρες και ημέρες με αποτέλεσμα είτε να χάνονται κρατήσεις ή να μην υπάρχει σωστή εξυπηρέτηση και αντιμετώπιση έκτακτων περιπτώσεων.

Μείωση Εξόδων

Αποδεσμεύεστε από μισθολογικά και λειτουργικά έξοδα που θα χρειαζόσασταν για να έχετε προσωπικό για την διαχείριση των κρατήσεων του καταλύματος σας. Συγχρόνως κερδίζετε σε γνώσεις, εμπειρία και εξυπηρέτηση μέσω της συνεργασίας με την ομάδα μας.

Αν τις κρατήσεις τις διαχειρίζεστε μόνοι σας, τότε κερδίζετε πολύτιμο χρόνο που μπορεί να διοχετευθεί σε άλλες πιο σημαντικές εργασίες του καταλύματος σας. Μπορείτε για παράδειγμα να αφοσιωθείτε στο να προσφέρετε μια ξεχωριστή εμπειρία φιλοξενίας στους επισκέπτες σας.

Οργάνωση & Συμβουλευτική

Αποκτάτε μια έμπειρη ομάδα που σας βοηθάει, πέρα από την διαχείριση κρατήσεων, να οργανώσετε την λειτουργία του καταλύματος σας,

συμβουλεύοντας σας και μεταφέροντας σας την δική μας τεχνογνωσία.

Αναλαμβάνουμε όλες τις υποστηρικτικές εργασίες (back office) που απαιτούνται για

την σωστή διαχείριση κρατήσεων του καταλύματος σας.

Τεχνογνωσία & Εξειδίκευση

Ασχολούμαστε καθημερινά εδώ και αρκετά χρόνια αποκλειστικά με την διαχείριση κρατήσεων, με αποτέλεσμα να έχουμε αποκτήσει μια εξειδικευμένη τεχνογνωσία στον τομέα αυτό.

Αυτή η εξειδίκευση και η τεχνογνωσία μας επιτρέπει να επιτύχουμε τα επιθυμητά αποτελέσματα για κάθε κατάλυμα που συνεργαζόμαστε.

Επίσης μας βοηθάει στο να προβλέπουμε κάποιες καταστάσεις ή να ανταποκρινόμαστε με ταχύτητα και αποτελεσματικότητα σε οτιδήποτε μπορεί να προκύψει.